トリミング利用規約

この度は出張トリミング　doggroomer　MIYU（出張トリミング　ドッググルーマー　ミユ　以下当店とする）をご利用いただき誠にありがとうございます。当店ではお客様の大切な家族であるワンちゃんの犬生がより豊かになるよう、そしてご家族と一日でも長く一緒にいられるようにワンちゃんの心と体の健康をサポートする“トータルドックライフトリミング”を提供いたします。

ご利用に際しまして、ご利用規約への同意、8歳以上のシニア犬の場合は別途【シニア犬特別利用承諾書】への同意、初回ご利用時に下記3点のご提示が必要となります。大切なご家族の命をお預かりするためご理解ご協力お願い申し上げます。

【注意事項】

・当店は完全予約制です。ご利用の際は事前予約を必ずお願い致します。
・諸事情でご予約のお時間にご来店できない場合は、必ず事前にご連絡をお願い致します。
・お客様事情で当日キャンセルの場合、キャセル料金を100％頂くか、または当店ではその後のご利用をお断り致します。
・トリミングはワンちゃんの体調を最優先に行います。体調をよく観察して頂き、万が一体調不良が見られた場合は、早めにご相談頂き別日に予約を変更させて頂きます。
・当店では、ショートリミング、プラッキング、カラーリング、バリカンアートカット、お耳へのリボン付けサービスは行っておりません。
・暴力団、暴力団員ならびにその関係者等反社会的勢力のご利用、ご入店はお断りいたします。

【ご利用条件】

・生後4ヶ月の仔犬トリミングは、狂犬病予防接種、2回または3回の混合ワクチン接種が終了後、1〜2週間(獣医師の指示に従って下さい)経ってからご利用をお願い致します。 ノミ・ダニ予防がされていること
・ノミ・ダニ予防も事前にお済ませください。作業開始前に大量のノミ・ダニが付いていることが確認された場合はお断りさせて頂き、出張費のみ請求させて頂きます。
・ワンちゃんの体調が思わしくないときや、暴れてしまったり咬みつきがひどい場合、作業途中にノミ・ダニが大量に確認された場合は作業途中でも中断させて頂く場合がございます。料金は作業内容により算出させて頂きます。
・施術可能な健康状態であること。
・シニア犬(当店では8歳以上とします)は、シニア犬承諾書に別途同意を頂きます。
・重病、人畜共通伝染病、てんかん、心臓病、その他重い疾患にかかっている、もしくは恐れのあると当店で判断した場合、飼い主さまも常に同伴のうえ施術をお願い致します。
・妊娠中の場合、ワンちゃんの心身の健康状態を配慮しお断り致します。
・貴重品は飼い主様がしっかりと管理してください。紛失や当方の過失以外による破損は一切責任を負いません。
・交通事情などによりご予約の時間にお伺いできない場合がございますので、お時間に余裕のある日にご予約ください。

その他ご利用条件

・施術の仕上がりにご満足いただけない場合(お客様都合によるカット内容の変更を除く)、原則その場のみでお直しをさせて頂きます。ただし、トリミング代金の返還、値引きには応じかねます。
・男性の一人暮らしの方のご予約の場合、女性の方が同席して頂く事を条件としています。
　当日伺って女性の方がいらっしゃらな場合は中止させていだき、当日キャンセルと同じく全額料金をお支払いいただきます。

【キャンセルの件について】

飼い主さまやワンちゃんの体調がすぐれない、 冠婚葬祭でのご都合、以外でのキャンセル、お日にち変更は基本おうけ出来ません。

体調不良の場合は前日急に具合が悪くなることもございます。
その時は遠慮なくお申しつけください。日程を改めて変更させていただきます。
（何日前までというのは設けておりません。）

上記以外でのキャンセルの場合はお申込みの一週間前までに ご連絡いただければキャンセル料は発生いたしません。
（お日にちご変更という場合はキャンセル料は発生しません。）

　　一週間前まで　　 料金の　　５０％
　　 3日前まで　　　 料金の　　７５％
　　 当日　　　　　　 料金の　１００％
　　　　　
となりますので、キャンセルの際はご注意くださませ。
（出来るだけのご対応はしたいと思います。）

【免責事項】

・ワンちゃんは、環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。細心の注意を払って施術前のカウンセリング、施術を行っておりますが、急病や来店前のケガなどが判明した際は、直ちに病院へ行っていただくことがございます。それまでにトリミングが中途半端に終了しても、全額料金をいただくことがございます。

・当店の過失により、お客様のワンちゃんにケガを負わせた場合、本サービスご利用代金の返還及び治療費を全額負担いたします。ただし、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。

・当店の過失による死亡、逃亡については、本サービスご利用代金の返還及びワンちゃんの販売代金または当店の算定する販売代金相当額を限度に補償させていただきます。損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。

・トリミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、軽いバリカンの引っかかりの傷等)に対しては、当店での消毒等の処置を行い、それ以上の診察費、治療費、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねません。ご了承ください。

・お預かり中の、持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、その他不可抗力によるワンちゃんのケガにつきましては、誠に恐縮ですが一切の責任をおいかねますので、あらかじめご了承ください。

・施術後、お返しした後の事故やトラブルに関しては、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

【最後に】

当店ではご記入頂きました、お客様情報、ワンちゃん情報を元に、 お客様とワンちゃんの掛け替えのない愛おしい時間をサポートさせていただくトータルドックライフトリミングを提供いたします。

本利用規約同意書、カルテにご記入いただいた内容は、個人情報保護法に則して厳重に管理し、当該の目的にのみ使用させて頂きます。
当利用規約は事前の予告なく変更する場合がございます。

シニア犬特別利用承諾書

【はじめに】

トリミングの施術に従事する当店のスタッフは、高度な訓練および知識を持ち、リスク低減させるよう最大限の努力を致しますが、その全てを予見し、コントロールすることは不可能であり、完全にゼロにすることは出来ません。

本承諾書はシニア犬における獣医学的なストレス耐性の低下やその他特性を踏まえたうえで、トリミングの施術に伴う危険性を、ご家族にご認識頂くことを目的としています。

【定義】

獣医学の観点からワンちゃんは8歳以降からシニアと定義され、各種身体機能の低下や基礎疾患を保有している可能性があります。

シニアで疾患の起こりやすい器官として「循環器系（心臓・血管）」「血液・免疫系」「呼吸器系（肺・気管）」「骨・関節系」「脳・神経系」「内分泌系（ホルモン）」「生殖器系（未去勢・未避妊ワンちゃんに限る）」「腎・泌尿器系」が挙げられます。

また、施術に伴う負担としては、温度変化や過緊張を原因としたストレス（恒常性の変化）が挙げられ、当該要因により、上記器官における基礎疾患が顕著化する可能性があります。

【利用当日の環境について】

当日の店内の環境がシニアワンちゃんにとってストレスのかかる状態になり、当店が適切でないと判断させて頂いた場合は、お断りまた途中中断することがございますので、予めご了承ください。

また当店ではシニアワンちゃんのトリミング時の様子や体調によってはお客様同伴の施術、数日に分けての施術をご提案する場合がございます。合わせて安全性を第一に考慮し、かかりつけ医の診療日、診療時間とトリミングの日程が重なるようにご提案する場合がございます。

【お預かり中の怪我／体調異変について】

美容中に万が一、体調不良または皮膚の状態による怪我（イボ・たるみその他）や事故などが発生した場合は当方の判断により動物病院等での診察・処置を行う場合がございます。当店の過失に起因しない場合の診察費・治療費その他費用はお客様にご負担いただくことがございます。予めご了承ください。

【料金について】

高齢のワンちゃんの体調は日々変わります。当日キャンセルについては承りますが、延期とさていただき、 日を改めて設定させていだきます。（ワンちゃんの都合以外はキャンセル料がかかります。）

以上のご利用規約をご確認いただいた上で上記内容に同意を表明いただける方のみご利用とさせて頂きます。